答：

[1]请检查是不是帐户数已满，如果满了还想要添加请增加邮箱空间。

[2]用户在企业邮箱中添加一个帐户的时候总是提示添加失败，原因可能是用户以前添加过这个帐号，但是后来删除了但我们的服务器还有这个帐号的信息所以导致无法添加。遇到此问题请联系域名频道客户服务工程师解决。